Если Вы не можете приехать и воспользоваться забронированными услугами, сообщите об этом как можно быстрее!
Гарантию на возврат денежных средств Фирма не предоставляет в следующих случаях:
- в праздничное время (20.12-10.01., 22.02-24.02, 07.03-13.03, 1.05-13.05, 11.06-13.06)
- в сезонное время (15.06-15.09)
- если клиент по своему усмотрению не воспользовался всеми или частью услуг, а так же если клиент не прибыл к месту сбора группы в назначенное время.
При возникновении обстоятельств, по которых Вы не можете воспользоваться забронированными услугами, необходимо сразу известить об отказе от тура. Мы сразу выставляем забронированные Вами путевки на продажу. Если путевка продана другим лицам, то мы возвращаем деньги с учетом понесенных затрат, а именно:
- в случае продажи путевки третьим лицам по той же цене- возврат 100%.
- при отказе за 14 и более дней до тура, путевка выставляется на продажу со скидкой 10%. Значит мы возвращаем Вам деньги за минусом 10%
-при отказе менее чем за 14 дней до тура, путевка выставляется на продажу со скидкой 30%.
При возврате комиссию банков, платежных терминалов, турагентств , если она есть, оплачивает клиент
